Política de Privacidad

Identidad: Trade & Commerce Overseas, SL (marca comercial Whaka)

Domicilio: C/ Doctor Trueta 168 08005 Barcelona España

Correo electrónico: hola@whaka.es

Teléfono: +34 645 87 81 01

Actividad: Distribución mayorista de productos alimenticios congelados (açaí y complementos) para hostelería y food service.

Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona.

En la actualidad no resulta obligatorio el nombramiento de un Delegado de Protección de Datos. Para cualquier cuestión relativa a privacidad puede contactar directamente en hola@whaka.es.

• Formulario de contacto / presupuesto: nombre, empresa, email, teléfono, interés comercial y mensaje.
• Comunicaciones comerciales: historial de solicitudes y respuestas derivadas del formulario, email o WhatsApp.
• Navegación web: datos técnicos (IP abreviada, dispositivo, navegador, páginas visitadas) solo si acepta cookies analíticas.
• Preferencias: idioma y consentimiento de cookies.

• Gestionar solicitudes comerciales — ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) e interés legítimo en responder a profesionales interesados (art. 6.1.f).
• Enviar confirmaciones y seguimiento comercial — interés legítimo y relación comercial B2B.
• Cumplir obligaciones legales — facturación, contabilidad y requerimientos administrativos (art. 6.1.c).
• Analítica web y marketing digital — consentimiento del usuario (art. 6.1.a), solo si acepta las cookies correspondientes.
• Seguridad y prevención de fraude — interés legítimo en proteger la infraestructura del sitio.

• Consultas comerciales sin contratación: hasta 24 meses desde la última interacción.
• Clientes y presupuestos aceptados: durante la relación contractual y plazos legales de conservación (hasta 6 años en materia mercantil/fiscal, según corresponda).
• Consentimiento de cookies: 12 meses.
• Logs técnicos de seguridad: plazo estrictamente necesario, normalmente inferior a 12 meses.

Podemos comunicar datos a:

• Resend, Inc. — envío de correos transaccionales derivados del formulario (encargado del tratamiento con garantías contractuales).
• Proveedor de hosting / infraestructura — alojamiento del sitio web y logs de servidor.
• Asesoría legal, contable o fiscal — cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones.
• Autoridades públicas — cuando exista obligación legal.

No vendemos datos personales a terceros.

Algunos encargados (por ejemplo, servicios de correo electrónico o analítica, si se activan) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea u otras salvaguardas previstas en el RGPD.

Usted puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso, rectificación y supresión.
• Limitación u oposición al tratamiento.
• Portabilidad, cuando proceda.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, envíe un correo a hola@whaka.es adjuntando copia de un documento identificativo. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

Este sitio está dirigido a profesionales del sector de hostelería y food service. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 14 años. Si detecta que un menor nos ha facilitado datos, contacte con nosotros para su eliminación.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: transmisión cifrada (HTTPS), control de acceso, minimización de datos, registro de incidencias y contratos de encargo con proveedores.

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Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a nuevas funcionalidades del sitio. Publicaremos la versión vigente en esta URL e indicaremos la fecha de actualización.